用一个小创意,讲清一个服务亮点。
5 月 8 日是世界微笑日,世界上唯一一个庆祝人类表情的节日。在这一天,雷克萨斯携手 Lens 应景策划一支有趣的小动画,告诉你许多关于「笑」的冷知识:



孩子一天平均要笑 300-400 次,
成年人却只有 15 次;

微笑能延长寿命五秒,
大笑能延长寿命 50 秒,
狂笑能延长寿命 500 秒;

我们可以看到 91 米外的微笑……








几年前,世界微笑日还是鲜有品牌涉足的发声节点,而近来小众节日营销热度持续攀升,就SocialBeta 的观察范围内,2022 全年中有品牌营销动作的小众节日数量从 48 个激增到了 100+,去年和今年也有多个品牌在世界微笑日与用户做出沟通。



微笑日这一节点自带治愈气质,所以雷克萨斯也选用了具有童趣的动画和孩子视角入题,从趣味科普递进到品牌想要介绍的服务亮点:各种和微笑有关的小知识、你不知道的微笑小秘密,其中也有一条雷克萨斯的「微笑弧线」:



微笑弧线(SmilingCurve)原本是经典的经济学理论,1992 年由宏碁集团创始人施振荣提出,核心要点是找出高附加值所在。产业链中价值最丰厚的区域集中体现在价值链的两端,与中间的低附加值组成了一条形似微笑的曲线,在附加价值观念指导下,企业只有不断往附加价值高的区块移动,才能持续发展。

那么雷克萨斯为何会化用「微笑弧线」逻辑?

Lens 告诉 SocialBeta,最近品牌全新纯电动豪华 SUV RZ 车型推出了高保值回购政策,首年最高回购能达到 90%,为了让这一服务以更通俗易懂的方式传达给用户,雷克萨斯提出了自己的「微笑弧线」概念,将品牌一直以来坚持的「豪华舒适可靠的产品」和此次的「高保值承诺」价值链的两端,让用户在用车体验的全生命周期,可以安心并保持会心微笑。



大环境下不少车企纷纷降价,雷克萨斯选择在这个时候发声突出品牌全新车型保值率高的优势是另辟蹊径的聪明之举,况且他们以小众节点做切口,从亲切的微笑表情延伸出一条属于自己的微笑弧线,立刻就把针对用户的服务亮点说清了,显得通俗易懂又有记忆点。举重若轻的传播也需要功力,下次看到提到微笑,也许你就会想到雷克萨斯这条弧线了。

发布于:2023-05-13 17:15

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