如果你还觉得印度人只会Vely vely good,那你可要小心了

编者按:本文作者麦青 Mandy (微信公众号:mqzwp2015 )非经允许,不得另行转载。

《时代》周刊曾写一篇文章《CEO:印度最重要的出口「商品」》。诸如 Google、微软、诺基亚等全球著名跨国企业,都纷纷由印度人掌舵。而在中国的外企当中,也不乏越来越多印度领导人的身影。

华人经理们经常有一种错觉:怎么只要来了一位印度领导、后面立即就接踵而至一大堆印度领导?

好吧,我不想讨论这背后的人文历史社会根源。只想基于我过去的观察,分享几个印度人职业经理人身上的特点,可以和国人对照来看。

特征1:会沟通

虽然大家喜欢嘲笑印度人的 vely vely good,但不可忽视一个基本事实:印度人的英语水平普遍高于国人。虽然我们听着费劲,但欧美人听得明白啊,就像北京人能听懂四川话一样。

另外,英语口语沟通中,比「吐字清晰、发音标准」更重要的是「语气、流畅」。国人从小学习英语,都被老师矫正发音,而很少培养语气——人说话吧,是讲究气场的。中国人讲国语,倒是嗓门挺大、气势十足;但一到讲英语,就变得小心翼翼、轻言轻语、四平八稳、毫无抑扬顿挫。一旦出国,就很容易发现,原本自己以为标准的英语说出来,老外却听不明白……哦,其实是听不见……因为没有气势、更没有气场。

职场当中的沟通,气场有时候比道理更管用。没有气场,纵然有千般万般的道理,也最后也可能会千般万般的委屈。而印度人更偏向于欧美,讲英语有气场,而且流畅。

印度人的书面沟通能力同样出色——非常职业,无论是 PPT 或是其他文档,都非常会讲故事,起承转合,给人出乎意料的满意感。

除此之外,印度人非常会倾听,不会打断别人说话,而且会揣摩说话人背后的真实意思——这非常难得。因为沟通当中最怕误会,很多人会因为傲慢或偏见而随意打断别人说话,更不会花心思去揣摩话中深意。从某种程度上,这是一种傲慢与无知。可能因为印度人在异乡工作,他们对本地人的沟通会尤其审慎吧,也可能是他们本身具备的沟通职业素养。

特征2:会抱团

这一点不赘述,印度人的抱团是非常出名的,他们有 buddy system,强调一致对外,当有升职机会时,也会提携本族人。

之前看过一个印度人开会的故事——如果印度人去开会,预料到会有争议的话题,他们一般会至少两个人一起去,会议上一个人主讲,其他人帮腔,一旦有不同意见,马上就前后呼应地开始发言,侧面声援主讲人。如果反对者不够强势,或者没有准备,结局就很惨。

国人也会抱团,只是不同地域、不同特征的人,抱团程度不同。比如南方人比北方人更会抱团、更懂得利用团体的力量(潮汕帮),浙江人比西北人更看重同乡会。类似的,老一辈比年轻一辈更会抱团。清华比北大更会抱团哈哈!

我个人觉得,在职场当中,当然不要故意拉帮结派,搞些乱七八糟的东西。但确实要注意,寻找志同道合的伙伴与导师——他们会指引你、会帮助你、会在你挫折时安慰你、会在职场中提拔你。

特征3:无情绪

据说,情商就是管理情绪的能力。职场情商高低,与管理情绪息息相关。印度人在职场当中,基本很少见私人情绪,一般都是笑嘻嘻的,谦虚的微笑,专业的处事,泰山崩于前而面不改色。

很多人在职场中容易角色代入,分不清工作角色与生活角色,容易情绪失控。那天听说一个小朋友,从乙方跳槽到甲方,立即就变了一副样子,从原来的受气包角色,迅速华丽转身,变成气势汹汹、乱发脾气、压迫自己前同事的地主啦!哈哈哈!

也有人性格直率,容易情绪化,不该在公众场合说的话张口就来,不该发的脾气随意乱发,一天当中可能情绪变化无数次,让人捉摸不透。

也有人是因为经验不足,往往会夸大些微的情绪,不太懂如何快速疏散情绪。

还有人是因为对老板、同事、客户给予了不切实际的期待,造成情绪失控。比如,如果觉得老板应该像爹妈一样照顾自己,那铁定会失望啊!至少,老板不会经常叮嘱你天冷添衣啊~

特征4:更主动

可能因为从小的应试教育影响,国人普遍比较怕上级,怕主动沟通。而印度人则不一样,非常善于对上沟通,很主动的去和上级沟通自己的工作进展与难题。

我天性也是比较怕领导,以前工作时总是埋头苦干、怕给老板添麻烦,因此而吃了很多亏。如今角色转换,才开始意识到,这简直是蠢啊!因为一个下属如果不主动沟通,上级压根不清楚你在干嘛……上级心里很慌的啊……

中国人传统思想可能觉得,主动沟通像是「显摆」,其实这是一种对人的尊重。无论对上级、对同级,对供应商,只有主动沟通,才能更方便别人理解自己——职场不是谈恋爱,尽量不要猜心思,也不要期望别人主动注意到你,老板不是咱爹妈,更不是咱男朋友。

印度人还会主动去承担新的工作,会去主动解决问题。而且,往往会大张旗鼓、号召不同部门一起去解决问题,这样,大家都看得到嘛!更容易显出成绩。

这个世界上,没有无缘无故的成功,也没有无缘无故的失败。任何现象背后,都有一些值得我们虚心研究的地方。无可否认,印度人作为整体而言,并非全然优秀,但他们在职场当中的个体表现,却值得我们在嘲笑 vely vely good 之余,谦虚的学习,取其精华、去其糟粕,从而在职场的 「黑暗森林」中,更愉悦的生存。


发布于:2016-03-09 14:45

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