10 月 26 日，由杭州市滨江区政府和网易公司联合打造的「网易蜗牛读书馆」暨滨江区图书馆电子分馆正式开馆，面向公众免费开放。蜗牛读书馆是由网易公司和滨江区政府共同推出的公共文化项目，希望成为多样文化交流空间，和杭州文艺新地标。 

读书馆以读书为中心，拥有历史、文学、艺术、经管、生活等领域的 6 万多册藏书，并和全杭州市公立图书馆的图书借阅系统打通；以文化沙龙活动为特色，邀请各方名家，定期发起文化活动、作家沙龙、展览演出、文化论坛等，打造倡导「价值阅读」、「全民阅读」的公益文化空间，为杭州市民提供一线文化交流机会；以互联网文化为补充，不仅有蜗牛读书 APP 内两万本电子书资源，还以互联网的速度传播阅读之力。

蜗牛读书馆由网易「御用」设计团队打造，馆内设置了静读区、亲子区、沙龙区等多样空间，满足不同人群的阅读及分享需求，并提供「+∞」不限时畅读电子书服务。将持续带来免费读书、人文沙龙、新书发布等文化体验与活动，为每一代人带来关于文化美好生活的想象。

从电子阅读 App 到线下落地空间，网易蜗牛读书将「时间出新知」的读书理念从线上搬到了线下，真正沉下心来为大众做一些「慢」却有意义的文化服务，这是「蜗牛读书」倡导的不疾而速的文化态度，也是网易文化初心的最好实践。为了了解项目背后的更多理念，SocialBeta 此次采访了网易蜗牛读书的市场总监周子默, 以下是采访的全文： 

SocialBeta：作为一个阅读 APP，网易蜗牛读书为什么要从线上延展到线下？在线下开设读书馆的初衷是什么？

网易蜗牛读书：网易蜗牛读书是网易 2017 年内部孵化的一款精品阅读的互联网产品，数字阅读行业已经发育近 10 年，大众认知和形式接受上也已经逐渐成熟，甚至 2016 年至今互联网「知识付费」一片红海，在这种情形下，网易在蜗牛读书的角色定位和发展规划上都有着网易的特色与发展部署。

比如我们洞察「时间」是流量之外以人为元素的互联网基因价值度量衡，以及在对数字阅读在认知上，也有着自己的理解，数字阅读与纸质阅读的差异除了是承载同质内容的载体差异之外，更深层次是互联网为出版这一传统行业带来了以消减文化流动边界和屏障的可能，可以提供更为多元的以读书为入口的文化服务，所以我们认为阅读类 app 不仅仅是效率便捷的工具，乃至在「知识付费」之外还有很大的「文化生活方式」构建的可能，蜗牛一直在做这方面的努力与探索。

在这个初衷和洞察之外，更有幸的是，滨江区政府一直走在文化和科技发展的前沿，对蜗牛给予了十足的信任与肯定，政企携手共同孵化了这座有别于传统图书馆和其他线下书店等文化空间，有独特定位与互联网特色的「公益读书馆」。

SocialBeta：网易蜗牛读书馆与其他的图书馆有什么不同？它的互联网基因体现在哪里？哪些方面可以体现「+∞空间」的概念？ 

网易蜗牛读书：网易蜗牛读书馆区别于传统图书馆也不同于大众常见的线下书店和文创空间，主要有以下几个方向：

1. 理念上，读书馆从角色定位上主张人为主体，规划场景上也是希望能够将读书融入大众城市休闲生活中，我们提供的是多元文化服务，线上线下多维度优势互补。相对来讲，大多传统图书馆更突出的是书为主体，主体不同，内容服务运营规划上也会有一定的差异。

2. 服务上，网易蜗牛读书馆同时也是滨江区图书馆的互联网分馆，将结合杭州市公立图书馆的惠民政策和网易的互联网技术，打造「互联网+」的体验，既兼顾与传统书馆借阅系统打通，流动便利之外，也有信用分等免费借阅便捷。

3. 独特性上，在提供免费书籍资源之外，也有我们也将结合网易蜗牛读书 App 的功能特色，推出领读人分享沙龙、线上线下共读等活动，让文化流动起来。同时在技术上，馆内设置了「+∞ 公共读书计划」，只要在书馆所在范围内打开网易蜗牛读书 App，即可不限时畅读所有电子书，从纸质书到电子书都做到资源的公益和公开。 

「+∞」项目在整体概念上也是秉承蜗牛对「时间」和价值上的认知，希望通过读书这个低门槛小小起点，为每个个体带来无穷可能与内在力量，也有意在通过以蜗牛读书馆为实体文化地标，能够在实体 1800 方空间价值之外具备更大的力量，在泛地区文化生活方面更有影响力价值。

SocialBeta：据悉，这次你们将为网易蜗牛读书馆提供 8 万严选好书。那么，你们的选书原则是什么？怎样才能传播这些好书？

网易蜗牛读书：蜗牛读书馆内书籍主打新知、精品出版类书籍，兼顾趣味与人文特色，既有经过时间检验的经典作品，也有生活方式与亲子方向等等垂直分类书籍。

选书上，经过一年多蜗牛读书 APP 的运营，我们已累积千千万万条优质书评问答及千万名爱读书人通过阅读时长打造的度量机制，并且与国内 300+ 一线出版机构有着紧密的合作，如中信、理想国、读客、译文等等，在有价值书籍甄选上除了蜗牛专业的人员之外，在整个行业里也有大量出版人和阅读同好多维度优化建议，充分考虑大众的文化审美与各类型图书价值的兼顾，如在一楼互动阅读区呈现文学、人文、艺术等大众适读性强的书籍。

蜗牛的理念是「时间出新知」，与其花钱购买快消干货，不如自己投入时间，通过时间累积获得文化的内在沉淀。这座书馆的属性是公益读书馆，和所有的公立图书馆一样，所有的书籍都可借阅流通，如果想移动随时随地读，大部分作品可以在蜗牛 App 内搜索，并参与共读、批注等互动评价，我们相信书籍的流动和被阅读便是最好的传播，通过每一本书、每一句有料评价与互动讨论让阅读与思辨成为潮流。 

SocialBeta：网易蜗牛读书馆还将定期发起文化活动，比如作家沙龙、文化论坛等等，在选择合作作家和嘉宾时有什么样的考量标准？希望活动参与者能收获什么？

网易蜗牛读书：蜗牛读书馆在后续的文化活动规划上，主张「泛文化」，以人为核心，内容价值易产生大众共鸣为价值衡量，形式上会涵盖作家沙龙、文化论坛、艺术装置展以及达人经验分享等等，定位于服务大众文化生活。天然特色上将结合网易蜗牛读书 App 的社区氛围，会邀请蜗牛领读人策划有品质共读、分享会、交流讨论等活动。希望大众在这里除了免费读书，还能充分实现文化生活交流，实现休闲生活中的文化社交，不仅接触到一线的文化人物，也能与邻里因为读书发现同好，为杭城打造一座新的文化地标。 

SocialBeta：受众的广度和体验的深度往往难以两全，网易蜗牛读书馆如何在游客打卡和阅读体验中找到平衡？

网易蜗牛读书：蜗牛读书馆由网易「御用」的设计团队操刀，在空间规划时就充分考虑了交流互动与深度阅读的多重需求，将一楼互动阅读区、亲子区、二楼静读区和等空间有效进行区分，保障深度阅读者的充分安静环境的同时也能兼顾交流互动的广度需求。甚至在同层内也通过墙体、书架等将一楼亲子阅读区、沙龙互动区这样的空间，进行一定区隔。

初期的热门关注可能会有部分游客打卡心理，但我们认为好的人文环境并不是需要门槛或者通过保护罩来实现小我纯粹感的「净土」氛围，更希望是蜗牛为大家尽可能的提供氛围与舒适环境的同时，大众集体共识，一起点滴积累，共建一个兼容并蓄的文化生活空间。

SocialBeta：除了网易蜗牛读书以外，会不会希望融合并打通与网易其他产品的资源和联系，如网易公开课、网易云音乐等等？或与其他机构和品牌联手，实现资源整合？

网易蜗牛读书：在蜗牛读书馆中，目前有网易考拉工厂店为书馆打造了亲子阅读空间和母婴室，以童趣、活泼的风格，舒适环保的场景布置，为有亲子共读需求的大众提供便利，也有网易严选布置的「阅读美好」主题休息区，以严选好物，营造文艺美好的阅读氛围。结合网易考拉的美好生活理念和网易严选的生活方式倡导，以此更好地实践网易的文化理念，让市民在阅读中感知美好。同时我们还有属于互联网的多媒体区域，将在硬件中融合网易系文化生活和教育学习类内容，为有个性化需求的人群提供网易的品质资源。

SocialBeta：我们了解到在在今年 4 月，网易蜗牛读书就曾在东极岛开启了「+∞ 公共空间读书计划」，后来还在内蒙古打造了第一座「+∞ 自然公益读书馆」，在过去半年的探索过程中，有哪些值得分享的经历和感悟？ 

网易蜗牛读书：「+∞ 公共空间读书计划」是网易蜗牛读书在全民阅读推广方向上的探索，在传统方向鼓励读书、竞赛激励，影响力引导之外，网易希望用科技服务文化生活。

即利用 AP，WIFI，GPS 等技术手段，实现由微小文化空间到广阔场域的不同维度的阅读文化便利服务，服务的场景既有边远地区，也有城市公共空间，以及特定的政企场景，落地形式将以实体场域文化建设+移动阅读无限制服务互补融合的模式。

蜗牛读书馆开通了「+∞ 公共读书计划」，只要在书馆所在范围内打开网易蜗牛读书 App，即可不限时畅读所有电子书，从纸质书到电子书都做到资源的公益和公开。

「+∞ 公共空间读书计划」自 4 月份开展以来，在公益方向上，一期主要定位于边远地区，已经和公益基金会合作，陆续推出了 5 个公益读书馆，旨在关注边远地区的文化资源平等建设，在内蒙古、三江源、长江源等地，我们都同时提供电子书免费畅读 + 纸质书免费借阅服务，公益读书馆所在地毗邻自然保护区，本地居民在发展生产的同时一直在探索与自然的和谐相处之道，我们带去了不少自然、科普类的书籍，并邀请博物学者开展科普分享活动，为当地居民提供一种获取新知的途径，实践网易蜗牛读书的文化初心，消减现实生活中，在文化流动过程里出现的边界与屏障。

SocialBeta：未来还会在杭州的其他地区或者其他城市推出类似的图书馆吗？就「+∞ 公共空间读书计划」还有没有新的规划？

网易蜗牛读书：此次蜗牛读书馆的开设获得了杭州市和滨江区政府的大力支持，在政策和资源上都得到了非常的大帮助。未来我们也会继续探索和各类政府、企业的文化空间合作，带来更多的惠民文化空间。

目前在进行的边远地区文化公益，正在筹备香格里拉和天山区域的公益读书馆，另外，蜗牛也希望把这一计划带向城市，这次蜗牛读书馆就是我们在城市文化空间方向政企携手共建的先行探索，「+∞」整体将以文化服务解决方案的形式，发挥网易互联网特色、媒体特色和文化品牌 IP 特色，多重形式助力城市里既有的文化空间的新模式探索。

本案例精选自《SocialBeta 案例一周 Vol.40》，SocialBeta 将在每期「案例一周」中选择一至两篇案例进行深度「特写」。