近日,户外品牌 Timberland 开启了数字体验店铺,试图借此合并线上与线下的购物渠道,同时在店内配备了平板电脑供顾客使用并借此了解零售的商品。
美国 Timberland 十三家全价零售商铺之一的纽约先锋广场店,在本月 14 日就上线了此功能。店铺内的平板电脑会提供你浏览的产品的在线页面信息,并进行相关商品推荐。消费者可以将平板上的项目添加到个人的「collection」,保存之后的条目可以通过电子邮件发送给给自己。该功能将消费者的网络购物习惯与实体店内的体验相结合,在未来,该计划也能为用户提供产品评论的阅读并查看产品的用户生成的内容,观看造型视频等等。
「除非你想要保存你的条目,你无需专门下载一个 App 或者提供个人的邮箱地址,」Kate Kibler,Timberland 的营销副总裁如是说道。「这对于那些不想与销售人员有过多交流也不想使用 App 的人来说是非常适用的。」
Brian Prezgay,作为为 Timberland 店铺提供此项技术的战略负责人表示:「目前大多数的零售类 Apps 都虽然大多数零售应用程序没有足够的让客户的注意力,但是店内的数字化体验反而可以让更多的人主动去下载 Timberland 的 App。」
但倘若零售业的 App 徒有购物功能,那终将被消费者删除。因此,Timberland 希望通过有效的市场营销做一个对人们而言有价值的品牌。比如消费者在店内使用 CloudTags 技术之后再选择在线购买,那么有利于 Timberland 为消费者提供更加个性化的体验,方便人们购买。
事实上,提到 Timerland ,大家第一反应还是那双黄色的伐木靴,因此品牌希望通过推荐产品和造型视频,提供人们更全面的购物体验。