最近有寄过顺丰快递的网友晒出了物流页面上的可爱图标,原来在顺丰的物流地图页面上,快递小车会根据你寄送的物品,变成对应的可爱卡通图标,精准「泄密」用户的快递内容:



如果是玩具,小车旁会跟着一个软萌的玩偶熊或潮玩手办;如果是生鲜水果则会对应出现相当的食物如大闸蟹、大樱桃、水蜜桃,看着十分诱人;如果是寄手机会显示一个 Q 版 iPhone,以及寄录取通知书更是会有「金榜题名」的凤凰鸟报喜特效。

内容配图

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除了日常物品,顺丰的图标在特定节日也会「变身」,给收件人带来新鲜感:在端午节​,快递小车会划着龙舟;在中秋节​小车会驮着大月饼;圣诞节​快递小哥会变身成圣诞老人;在情人节、春节等节日,也会有对应的主题皮肤和图标设计。

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顺丰客户端查单详情作为面向客户的重点渠道,日均千万级使用量。于是针对用户对快递路由地图时效、精度、可视化的更高需求,顺丰对地图路由做情感化设计,让用户每次查快递都有了一种「拆盲盒」的期待感,从而提升查单体验和用户粘性。[SocialBeta]