最有仪式感的接机背后,是一个集团的 50 年。
[right]文 | 水母、caya[/right]

今年春节,你有旅游计划吗?由于蛇年有 8 天假期,越来越多的人通过请假或调休延长休息时间,实现返乡+旅游的「分段式过年」。

过去一年,文旅热潮涌动。初春,阿勒泰是无数人想要奔赴的旷野;夏秋,泉州簪花与山西古建让人穿越时空;冬雪,南方小土豆在东北流连忘返....无数宝藏旅行地被发掘出来,引发人们相继前往。春节假期临近,各个热门旅行城市也愈发热闹,连韩国人都加入旅行大军,涌向上海之后又奔赴「尔滨」。

而最近的哈尔滨机场,出现了出人意料的一幕。身着鄂伦春族民族服饰的接机人员,跳着民族舞蹈,欢迎着来自五湖四海的游客,不仅给到韩国旅客最炫民族风的震撼,也让春节旅途中的中国旅客倍感惊喜。



这份特殊的新春礼物,来自你我都熟悉的一个名字,洲际酒店集团。在跨入新一年的节点,迎来在华 50 周年的洲际酒店集团和相伴已久的旅客们展开了一场全新的沟通,在重申「我是谁」的同时,也以一系列诚意十足的陪伴式营销,相伴更多中国旅客「尽情出发」。

着眼大众生活,回溯 50 年高光时刻

对于中国消费者来说,尽管洲际酒店集团并不陌生,但很多人其实不曾了解,洲际酒店集团在华已有 50 年之久。为此,在进入 2025 的第一天,洲际酒店集团率先释出一支风格独特的短片,以双线并叙的形式带领大众重新翻阅在华 50 周年的里程碑故事,共同庆贺这一特殊的时刻。



以时间为线索,短片先是通过历史素材拼贴的形式,节奏明快地带领大众一览洲际酒店集团在华 50 年间的代表事件:

1975 年,伴随着香港金域假日酒店开业,洲际酒店集团的在华之旅正式开始。在那时,「假日酒店」作为繁华的代名词,为国人打开了一扇领略国际生活方式的窗口;



改革开放后,追赶深圳速度的人带来大量商务出行和会展需求,集团闻声落子皇冠假日酒店,见证无数逐梦者赚下第一桶金;



08 年的奥运,让北京迎来五大洲同在的盛况。集团旗下酒店全力支持全球宾客接待,不同地区的语言在酒店大堂汇聚,各具特色的文化也在这里交织;



时光流转,一晃眼来到 2022 年,IHG 优悦会焕新升级,再度深化了集团与会员宾客间的关系绑定.....回顾半个世纪的发展旅程,可以看到,洲际酒店集团在华发展的每一步,既是集团对时代风向的精准把握,也与国人生活方式、消费需求的变化息息相关,为中国消费者带来不断升级的美好体验。



每至重大周年节点,回溯发展脉络是品牌常用的沟通手段,但如何调动大众对于品牌历史的兴趣,却是一个难题。洲际酒店集团此次就给出了一个很好的范例:瞄向集体情绪,以时代发展、生活方式变化为引,回溯集团在华高光时刻,唤醒大众的记忆与共鸣;其次采用拼贴画的表现手法来消解历史严肃感,以年轻化的趣味演绎回顾里程碑事件,引领观众快速建立起对集团的整体认知。

在梳理 50 年历程之外,洲际酒店集团也通过实拍展现集团旗下不同品牌酒店的独特服务及体验,对应不同旅客的差异化需求,以此引发大众的向往感。





自 1975 年入华,到如今 13 个酒店品牌引入,200 多个城市覆盖,1300 多家酒店开业及在建,无论是想要逃离都市喧嚣,还是来一场小众的深度游,洲际酒店集团都有着丰富多样的酒店选择,以及各具特色的休闲娱乐功能,不断满足着中国消费者随时代变迁而愈发个性化的出行需求。

透过不同酒店的真实场景,洲际酒店集团让大众看到旗下酒店不仅是舒适惬意的居所,期间更有无数精彩体验等待被探索。在这里,「尽情出发,如你所愿」不只是口号,也是现实。

深入出行场景,以陪伴式沟通温暖旅途

作为陪伴中国旅客走过 50 年的酒店集团,在元旦上线主题影片之后,洲际酒店集团紧跟随之而来的春节节点,抓住这一国人情绪最为浓烈、出行意愿最为强烈的国民节日,承接影片的定调,长线放大在华 50 周年的庆祝声量。并且在形式上,洲际酒店集团也大胆地突破传统,巧妙融入真实的出行场景,以在地文化为灵感,铺开了一系列创意互动,为漫长的旅途带去难以忘却的暖心时刻。

在春运「全民大迁徙」的盛况下,第一批迎来假期踏上旅程的打工人,若是碰巧坐上了从北京西开往南昌西的 G893 次高铁列车,或许已经被车窗上设计别致的窗花温暖了一路。





王勃笔下壮丽的滕王阁、同样位列「江南三大名楼」的黄鹤楼、集东方美学之大成的天坛……契合高铁列车驶过的各个站点,洲际酒店集团将最具代表性的城市地标剪裁成了充满年味的窗花。历史底蕴深厚的建筑与中国传统的民间艺术相碰撞,加倍诠释出中华文化的魅力,不仅点缀了列车的新春氛围感,更为这趟旅程画下点睛之笔。





而在窗花旁,洲际酒店集团写下的文案更是令人动容。「回武汉,陪孩子初见诗里的黄鹤楼」「中原腹地的这口胡辣汤,谁喝了都得说声『真中!』」从广为人知的风景名胜,到垂涎三尺的地道美食,独具特色的方言口音,[b]洲际酒店集团提炼出各个城市令人向往的文化元素,又以充满生活感的生动表达,让前往当地的乘客们更添雀跃之情。
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围绕人流量集中的高铁场景,洲际酒店集团还特别打造了和谐号高铁冠名列车,并提供了扫码抽奖、礼物派发等新年惊喜,持续深化品牌陪伴旅客每一程的温暖形象。



不单在高铁上给予陪伴,洲际酒店集团更是前往广州、西安、长沙、哈尔滨、海口、重庆、上海七大城市机场,上演了开头提到的接机惊喜。



热闹的舞狮表演空降广州机场,提前点燃喜庆的春节氛围;「顶流」大熊猫坐镇重庆机场,憨态可掬地送上最温暖的拥抱。洲际酒店集团精准选取了热门旅行目的地,以各具城市特色的花式接机形式,为新年出门旅行的旅客们提供极具仪式感的体验,打造一个更美好的旅程开端。





而细看各地的接机牌,其中也满是巧思。文案中嵌入了亲切的方言,细数各个城市独有的文旅亮点,例如海口 chill 的骑楼老街,长沙巍峨的岳麓山,又轻巧地带出了集团在当地的酒店数量,供游客选择。同时,接机牌的设计也各不相同,西安配合汉服举起大扇,长沙铺开传统书简,海口则一边运用椰树板材,一边玩转椰树椰汁的视觉风格。风格各异的地域文化被浓缩于接机牌上,吸引了更多旅客打卡留念,吸引了更多旅客打卡留念,自发在社交平台上分享,为洲际酒店集团进一步扩大传播声量。



从窗花的设计、接机的创意贯穿旅途,再到入驻当地的集团旗下酒店承接体验,洲际酒店集团在创新演绎在地文化的同时,也流露出细腻的温情,在旅程的潜移默化中提升中国旅客对品牌的好感。借此,洲际酒店集团也将旅行目的地种草与品牌心智的种草相统一,呼应了大众新春出行的热切情绪,以旅途中的处处相伴,将「尽情出发,如你所愿」的主旨落到每一位旅客的真实感受。

破局酒店营销,洲际酒店集团做对了什么?

在蛇年春节假期拉长的背景下,各大品牌扎堆的 CNY 营销也比往年更为激烈,单纯的促销优惠、保守的硬广投放、传统的团圆叙事已经难以轻易打动这届消费者。酒店行业若想要抓住春节出行的生意高峰,从同质化的春节营销中突围,更需要打破思维定势,找到能与消费者达成更深层次交流的角度与手段。

透过这场横跨元旦与春节的整合营销,可以看出,迎来在华 50 周年的洲际酒店集团,虽是行业中的「老牌玩家」,却始终保持着年轻的心态,密切跟随国内媒介环境、消费趋势的变化,与时俱进地更新与中国旅客的对话方式。显然,洲际酒店集团深知在信息碎片化的时代,既要坚持以消费者为中心,又要有魄力跳出酒店营销舒适圈,探索能够给予旅客不同价值的沟通形式。凝聚在华 50 周年积淀的经验,此次洲际酒店集团的营销创新,不仅赢得了旅客的口碑,也为酒店行业打开了营销新思路:

◇ 多重视角叙事,与大众生活同频

围绕在华 50 周年这一宏大的品牌主题,洲际酒店集团一方面从生活方式视角切入,在主题影片中不仅仅着眼于集团自身在华的 50 周年,更是展现了国人社会生活变迁以及中国旅游发展的 50 年,通过引人共鸣的出行演变,将洲际酒店集团长期陪伴大众美好生活的形象植入中国消费者内心。

另一方面,洲际酒店集团也洞察到,比起物质需求,如今中国消费者更需要的是精神世界的富足。文旅热度逐年走高的背后,承载着越来越多中国旅客亟需释放的情绪。而辞旧迎新的春节,更激发了对过去一年辛劳的慰藉,对新一年美好的期待。因此,洲际酒店集团也从春节集体情绪的视角出发,打造「尽情出发,如你所愿」的暖心主题,以真诚细腻的表达相伴大众旅途。从回首过去的生活陪伴到春节旅途的情绪满足,洲际酒店集团一步步加深与中国旅客的情感链接。

◇ 多元场景覆盖,共创品牌大事件

在拓展沟通视角之外,洲际酒店集团在沟通场景上也实现全方位的渗透,并不局限于酒店之内,而针对今年春节长假更加高涨的出行趋势,走向更广阔的春节旅途,把握住高铁、机场国人出行的核心场景,布局贯穿东西南北的路线站点,在全国范围内最大程度触达目标人群。通过融合在地元素的真实互动,洲际酒店集团将春节出行的旅客转化为品牌传播的一部分,借助他们的参与,反哺社交媒体上的话题讨论,实现线上线下场景联动。



想要打造一场真正有影响力的品牌事件,只依托品牌的投入是无效的,而要撬动消费者加入其中,并肩同行。洲际酒店集团正是如此,将在华 50 周年的营销沟通扩容成一场与中国旅客共庆的品牌大事件,也为集团自身积累了更多潜在消费人群,去迎接下一个高速发展的 50 年。

50 周年不只是里程碑,也代表着一个新的起点。在更长远的未来,洲际酒店集团也将继续作为中国旅客的陪伴者,作为中国酒店行业的引领者,让每一重需求都有回应,让每一程旅途都总能「如你所愿」。

发布于:2025-01-23 14:39

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